Ajuda
O que é Muito Pouco?
O Muito Pouco constitui num sistema de leilões totalmente inovador. É o sistema conhecido como "penny" ou "cent auction", que proporciona aos usuários poder participar de leilões e comprar produtos com o valor bem abaixo ao preço de mercado.
Como se cadastrar cadastro?
Na tela inicial, apenas clique em cadastro. Uma nova pagina se abrira aonde será solicitado seus dados. Você receberá um email com um link de ativação. Clique no link e sua conta será ativada automaticamente liberando o painel de usuário e você recebera os 5 lances de credito para começar a participar .
Ganhando lances grátis?
Ao se cadastrar, você já ganha 5 lances grátis. Além disso, você poderá indicar o Muito Pouco para seus amigos e ganhar 2 lances para cada amigo cadastrado! (limitado a 100 lances grátis por usuário).
Indicando o Muito Pouco a um amigo?
Na página de usuário vá em Convidar Amigos.
Aí é só informar o email dos seus amigos e pronto, a cada amigo cadastrado você ganha 2 Lances!
Comprando mais Lances?
O usuário do Muito Pouco pode a qualquer momento adquirir os pacotes de Lances acessando o menu Comprar Lances que aparece ao se logar. Lá você encontrará todos os pacotes que são oferecidos e, depois de escolher qual pacote deseja, você será redirecionado para a página do Paypal, aonde você seguirá as instruções e efetuará o pagamento com toda a segurança do Paypal.
Lembre-se de efetuar a sua compra com antecedência, pois a confirmação do pagamento pode demorar a ser recebida pelo Paypal.
Dica: Aumente suas chances de ganhar e economize investindo em pacotes maiores, pois à medida que se aumenta o tamanho do pacote, o valor unitário de cada lance fica menor, podendo chegar até a 70% do valor do menor pacote.
Qual a segurança que tenho com o pagamento?
Você efetuará o pagamento usando a página do Paypal, ou seja, toda a responsabilidade, segurança e criptografia do Paypal.
Além disso, todas as informações pessoais do Muito Pouco serão fornecidas em canal criptografado SSL de 128-bits.
Quais formas de pagamento eu tenho?
Todas oferecidas pelo Paypal: Depósito Bancário, TEF, Boleto, todos cartões de créditos, podendo inclusive dividir nesse último caso.
Quanto tempo demora entre o pagamento e os lances serem creditados?
Varia de alguns minutos até 48h (em casos extremos).
Isso acontece devido ao processo de aprovação do pagamento PagSeguro e o tempo que ele demora para nos confirmar que o pagamento foi efetuado corretamente.
O tempo também varia de acordo com a forma de pagamento:
TEF: a aprovação é imediata após a transferência.
Boleto: Somente no outro dia é que o pagamento é confirmado.
Cartão: Depende se houver ou não alguma dificuldade em confirmar seus dados com a operadora do cartão. Não havendo problema é rápido. Se houver, pode demorar até 48h.
Dica 1: Por isso, recomendamos que adquiram seus lances com antecedência, dessa forma não correm o risco de perder o produto dos seus sonhos.
Dica 2: Teremos leilões de pacotes de lances, dentre os quais alguns serão especiais. Neles o vencedor não paga o valor arrematado, portanto, nesses casos, a transferência de lances para sua conta é imediata.
Comprei pacote de lances, como faço para ter meu dinheiro de volta?
Somente se você comprou algum pacote de lances e não utilizou nenhum destes lances em 7 dias, seu dinheiro poderá ser devolvido. Para isso você deve entrar em contato conosco.
Quais leilões eu dei lance?
Na área Meus Lances você poderá ver em quais leilões deu lance e quantos lances deu em cada leilão, use esse recurso para administrar melhor seus lances.
Onde eu vejo quem está dando lances em um leilão?
Você pode ver na página principal do site quem foi a última pessoa a dar lance. Essa informação está abaixo da foto do produto.
Você também pode ver todos os usuários que estão ofertando em um leilão na página do produto, ao lado direito da caixa do leilão.
Eu dei um lance, mas meu nome não está no topo da lista. Porque isto acontece?
Isso pode ocorrer quando existem muitas pessoas participando do leilão. Inclusive, há usuários que têm a falsa impressão de que seu lance não foi dado antes do cronômetro zerar. Nesses casos, a melhor explicação são os lapsos de lentidão na internet, ajudados pelo fato de um lance demorar centésimos de segundo para ser processado.
Observe no "Histórico de lances" a ordem dos usuários que ofertaram lances.
Estas são algumas maneiras de ajudar a minimizar este problema:
Enquanto estiver dando lances não faça download de dados pesados e que usem muito tráfego na sua conexão de internet;
Não mande e-mails com anexos pesados enquanto estiver participando do leilão;
Tenha certeza de que nenhum outro usuário como algum membro da família, esteja usando a Internet e fazendo downloads pesados enquanto você está dando lances;
Enquanto um antivírus está rodando, seu computador fica, geralmente mais lento.
Porque dei o lance faltando poucos segundos e o lance não foi computado?
Isso ocorreu porque você deixou para dar o lance faltando 1s ou 2s e sua conexão com internet no momento não teve velocidade suficiente para enviar o lance para o servidor nesse tempo que restava. Isso ocorre devido as variações de velocidade que existem na conexão de cada pessoa, fato que não temos meios para evitar isso 100% das vezes, apesar dos nossos esforços.
Portanto, recomendamos que dêem o lance até 3s para evitar perder o produto dos seus sonhos.
Lembrem que quem ganha não é quem dá o lance mais próximo do cronômetro zerar.
O que é um Leilão de Arremate Gratis?
Neste leilão você não paga o preço final de arremate se arrematar o produto! Contudo, os lances são descontados. Se você entrar na página de detalhes desse produto e clicar no ícone de leilão grátis, você verá uma breve descrição do que significa os detalhes do leilão.
Quando o leilão termina?
O leilão termina quando o cronômetro chegar ao zero, ou seja, não houve nenhum lance em 30s.
Ganhei, o que faço?
Parabéns, agora você irá receber um e-mail dizendo qual leilão você ganhou e com as instruções de pagamento e entrega do produto.
Tendo 5 dias para pagar valor de frete e produto, depois sendo considerada a desistência do mesmo.
A arrematação do produto leiloado pelo usuário detentor do último lance, gera a obrigação contratual do mesmo realizar o pagamento do valor para arremate e valor frete para a entrega do produto. A desistência ou o não-pagamento pelo usuário vencedor, referente ao valor para arremate do produto e valor do frete correspondente, no prazo previsto nos termos de uso, acarretará o pagamento de 20% (vinte por cento) sobre o VALOR PARA ARREMATE, a título de indenização por perdas e danos, bem como outras sanções previstas nos termos de uso, sem prejuízo de outras sanções legais.
Como recebo os produtos?
Os produtos serão entregues em seu endereço cadastrado, após confirmação de pagamento.
As entregas serão operacionalizadas pela Americanas.com, Submarino e Shoptime.
Pacotes de viagens e ingressos serão adquiridos na Americanas Viagens, Submarino Viagens e Ingresso.com
Qual o preço e tempo do frete?
Os produtos serão fornecidos e terãos suas entregas operacionalizadas pela Americanas.com, Submarino e Shoptime, garantido qualidade dos produtos e menor tempo de entrega.
Tempo varia de acordo com região, mas maior parte do Brasil será atendida em até 10 dias úteis. Esse tempo é o estimado por nossos fornecedores, Americanas.com, Submarino e Shoptime.
Os produtos possuem nota fiscal?
Sim, todos produtos vendidos possuem nota fiscal e poderá ser usada para todos e quaisquer fins legais.
Qual a garantia dos produtos?
Nossos produtos são todos novos e na sua descrição terá sua garantia. Nossos fornecedores, Americanas.com, Submarino e Shoptime, garantem a procedência do produto.
Ocorreu um problema, o que faço?
Se ocorrer demora na entrega, produto danificado, produto errado ou qualquer outro basta entrar em contato conosco através de nossa pagina de contato ou pelo contato do e-mail que enviamos ao ganhar o produto que teremos maior prazer em atendê-lo e manter nossa excelência em pós-venda.
Pelo Código de Defesa do Consumidor, você tem 7 dias para usar produto e se arrepender-se pode devolver produto e ter o valor pago de volta*.
*Lembrando que só devolveremos o valor pago pelo leilão, os lances não
Qual a configuração mínima do meu computador para participar?
Sistemas Operacionais recomendados:
Windows Vista / Windows XP / Windows 2000
Mac OS X 10.3 ou superior
Linux
Navegadores de internet recomendados:
Firefox 2.0 ou superior
Google Chrome 3.0
Internet Explorer 6.0 ou superior
Safari 2.0 ou superior
Recomendamos a seguinte conexão com a internet:
Banda Larga com no mínimo 512 Kbps
Se o site ficar fora do ar?
Todos os lances serão devolvidos e leilão reiniciado posteriormente.